Privacybeleid (RGPD)

1) Inleiding & toepassingsgebied

Dit beleid legt uit hoe Brains Medical SRL (Audio Clinic) uw persoonlijke gegevens verwerkt en, indien van toepassing
en, waar van toepassing, uw gezondheidsgegevens, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (GDPR)
en de Belgische wetgeving. Het is van toepassing op afspraken, diensten in het centrum, uitwisselingen per
per e-mail/telefoon en het gebruik van de website www.audioclinic.be.

2) Identiteit & contacten

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking : Brains Medical SRL – handelsnaam Audio Clinic
Bedrijfs- / BTW-nummer: BE 0804.040.522
Maatschappelijke zetel: Moortebeekstraat 108, 1080 Brussel (België)
Contact e-mail (RGPD): contact@brainsmedical.com
Telefoonnummer: +32 2 660 38 56 – +32 475 75 20 26

3) Welke gegevens verzamelen wij?

  • Identiteits- en contactgegevens: naam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres.
  • Gegevens patiëntendossier: resultaten hoortest, aanpasgeschiedenis,
    in-vivo aanpassingen, rapporten, aanpasvoorkeuren.
  • Administratieve gegevens: offertes, facturen, informatie die nodig is voor vergoedingsdoeleinden
    (ziekenfonds), betalingsmethoden.
  • Browsegegevens (site): geraadpleegde pagina’s, cookie-identificaties, publieks
    statistieken (zie Cookiebeleid).
  • Uitwisselingen: e-mails, formulierberichten, verslagen van overeenkomsten/toestemmingen.

Wij verzamelen geen gegevens die niet noodzakelijk zijn voor uw verzorging.

4) Waarom & op welke rechtsgrondslag?

Doel Wettelijke basis (RGPD)
Afspraken maken, patiëntendossiers aanmaken en controleren, apparatuur aanpassen Uitvoering van een contract (art. 6-1-b) en, voor gezondheidsgegevens: art. 9-2-h (gezondheidszorg door personeel met beroepsgeheim)
Samenstelling & beheer van vergoedingsdossier (ziekenfonds) Wettelijke verplichting (art. 6-1-c) + art. 9-2-h
Facturering, boekhouding, garanties, service na verkoop Wettelijke verplichting / contract (art. 6-1-c / 6-1-b)
Verbetering van onze diensten, meting van het websitepubliek Legitiem belang (art. 6-1-f) – respect voor uw rechten
Optionele communicatie (nieuwsbrief, informatie) Toestemming (art. 6-1-a) – te allen tijde herroepbaar
Veiligheid & continuïteit van systemen Legitiem belang (art. 6-1-f)

5) Wie heeft toegang tot uw gegevens?

  • Bevoegdpersoneel van de Audiokliniek, dat gebonden is aan het beroepsgeheim.
  • Noodzakelijke ontvangers: uw ziekenfonds(dossier), en de KNO-arts alleen
    met uw toestemming of wanneer vereist door de wet.
  • Technische onderaannemers (host, digitale hulpmiddelen) onder contracten die voldoen aan de RGPD
    contracten die voldoen aan de RGPD (beperkte toegang, instructies, beveiliging). Host: Combell NV, EU.
  • Gegevens wordennooit verkocht aan derden.

6) Overdrachten buiten de EER

Onze systemen worden gehost in de EU. Als bepaalde tools (bijv. analytics, externe formulieren) een overdracht buiten de EER met zich meebrengen, gebruiken wij de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie en, waar van toepassing, aanvullende maatregelen.
aanvullende maatregelen. U kunt een bijgewerkte lijst van de gebruikte tools aanvragen.

7) Bewaartermijnen

  • Medisch dossier (medische elementen): minimaal 30 jaar bewaard na het laatste
    contact met de patiënt, in overeenstemming met de Belgische wetgeving.
  • Paramedische elementen (bijv. verpleegkundig/verzorgend dossier indien van toepassing): minstens
    20 jaar.
  • Administratieve & boekhoudkundige documenten: over het algemeen 7 tot 10 jaar (wettelijke verplichtingen).
  • Marketing (nieuwsbrief): totdat u uw toestemming intrekt.

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn.

8) Uw rechten

  • Recht op toegang tot en het verkrijgen van een kopie van uw gegevens.
  • Rechtzetting van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Verwijdering (binnen wettelijke grenzen, met name voor medische dossiers).
  • Beperking van de verwerking in bepaalde gevallen.
  • Portabiliteit van door u verstrekte gegevens (indien van toepassing).
  • Verzet tegen verwerking op basis van legitiem belang en intrekking van toestemming op elk moment voor verwerking op basis van legitiem belang.

Om uw rechten uit te oefenen: contact@brainsmedical.com (antwoordtijd: 30 dagen).
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij deGegevensbeschermingsautoriteit (DPA/GBA),
Pressestraat 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be – +32 2 274 48 00 -.
autoriteprotectiondonnees.be.

9) Veiligheid

We implementeren gepaste technische en organisatorische maatregelen (beveiligde hosting in de EU, toegangscontrole,
back-ups, versleuteling waar nodig, logging) en beperken de toegang tot bevoegde personen.

10) Cookies

Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat de site goed functioneert, om het publiek te meten en, waar nodig
de inhoud te personaliseren. Voor meer informatie (soorten, duur, beheer van uw voorkeuren) kunt u ons
Cookiebeleid.

11) Minderjarigen

De diensten van Audio Clinic kunnen betrekking hebben op minderjarigen in het kader van audiologische ondersteuning.
In dergelijke gevallen worden beslissingen en toestemmingen verzameld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving (wettelijke vertegenwoordigers, meerderjarigheid van de minderjarige).

12) Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt om wettelijke, technische of organisatorische ontwikkelingen weer te geven.
De op deze pagina gepubliceerde versie heeft voorrang.

Laatste bijwerking: augustus 2025